歡迎來到 SANU 2nd Home
SANU 2nd Home 是可以讓您在自然中面對日常、品味生活的「另一個家」。
在這您可以接觸每片土地獨有的海景與山景，享受當地蔬菜與文化，令五感更加敏銳，感受自然的聲音與氣味，每個人的體驗方式都不一樣。
請享受這種簡單而豐富的生活方式，讓身心獲得療癒與重整。
請在出發前閱讀本指南，將讓您的住宿更加舒適並留下美好回憶。
✅ 請先確認這些重點
SANU 2nd Home 作為「另一個家」，是一個在重視自然的同時享受日常生活的場所。我們僅備有必要的基本備品，但若攜帶您平時使用的的日用品，將能度過更加舒適的時光。
包括清潔人員在內的所有人，大家都是SANU的一份子。
作為我們的「另一個家」，請大家一同懷抱體貼之心，珍惜這個空間，並與所有參與SANU的人們共同維護一個溫暖而舒適的環境。
入住時間為15:00，退房時間為11:00。不提供提前入住或延遲退房服務。
在辦理入住之前，請完成免費會員註冊、提供護照資訊，並登記信用卡以用於付費備品。
請自備牙刷與睡衣。
預訂附有三溫暖的客房者，請自備泳裝。
若要進行BBQ，請自備烤網與木炭。
⚠️退房前請注意
請將使用過的餐具清洗乾淨，擦乾後放回原處。
垃圾請分類，並於退房前丟棄至垃圾站。
1. 入住 / 退房
🔑 入住方式（15:00開始）
SANU 2nd Home 採自助入住形式。
首次前來的客人請注意
入住前請先完成免費會員註冊。此註冊相當於飯店的住宿登記簿，也用於您使用付費設備時的費用結算，因此請同時登錄信用卡資訊。
⚠️ 透過 OTA（訂房網站）預約的客人
若您是透過 OTA 預約，入住時需先事前免費建立帳號，並登錄住宿者資料及付款資訊。請確認 OTA 的訊息或電子郵件，完成帳號建立及資料登錄。完成後會收到「住宿指南」郵件。
※若忘記完成預先登記，請於入住當天再次參考OTA訊息或電子郵件。
當日流程
透過房門口的 QR 碼，或以下登入按鈕進入 會員專區 登入
按下「入住按鈕」
將顯示的密碼輸入門上的智慧鎖即可解鎖。
※部分據點已導入臉部辨識入住系統。
🛜 Wi-Fi 資訊
SSID：XXXX_SANU-Members-Wi-Fi ※XXXX 為房號
Password：livewithnature
🔑 退房方式（11:00前）
登入網站後，按下「退房按鈕」即可完成。
※付費設備費用將自動從您登錄的信用卡扣款（請於退房日19:30後確認使用明細郵件，如有異議請回信告知）。
🤝 退房前提醒
請清洗並擦乾餐具，放回原處。
請分類垃圾，並於退房前將垃圾丟至垃圾站。
2．交通資訊
🚙 前往 SANU 2nd Home 建議自駕
您可以搭乘大眾交通工具前往 SANU 2nd Home，但由於有些據點位於較隱密且貼近自然的地點，因此我們推薦您開車前往。
原則上一間房可停放一輛車。導航建議使用 Google Maps。請注意，若使用車載導航系統，可能會被引導至錯誤的位置。
另外，SANU 2nd Home 根據地區有多個據點，請務必確認您預訂的據點名稱是否正確。（例如：輕井澤地區有輕井澤 1st、北輕井澤 1st、北輕井澤 2nd 等三個據點；河口湖地區則有河口湖 1st 和河口湖 2nd 等兩個據點。）
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原則上，每間客房僅提供一個車位。
但在以下據點，每間客房最多可停放兩輛車：
八岳 1st / 2nd、山中湖 1st、河口湖 1st、白樺湖 1st / 2nd、北輕井澤 1st、那須 3rd（Large）、蓼科 1st（Large）、AMATSUMI 安曇野、KOSO 安曇野、HIARI 夷隅
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我們為各據點精選了 SANU 推薦的租車及共享汽車服務公司：
八岳 1st / 2nd（小淵澤車站租車）
河口湖 1st / 2nd（Toyota 租車：河口湖車站、Times Car 共享：河口湖車站）
山中湖 1st（Toyota 租車：河口湖車站）
一宮 1st / 2nd（Times Car 共享：上總一之宮車站）
蓼科 1st（Times Car 共享：茅野車站）
南阿爾卑斯（小淵澤車站租車）
白樺湖 1st / 2nd（Toyota 租車：茅野車站）
北輕井澤 1st / 2nd（Toyota 租車：輕井澤車站）
輕井澤 1st（Toyota 租車：輕井澤車站）
那須 1st / 2nd / 3rd（TOYOTA 租車：那須鹽原車站、Times Car 共享：那須鹽原車站）
※ SANU 會員可享有共享汽車服務的專屬優惠。在 TOYOTA 提供的「TOYOTA SHARE」服務中，可用 75 折的優惠價格租用指定站點的車輛。關於使用方式，請至會員頁面的選單列中查詢。
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伊豆 1st（步行自富戶車站約12分鐘）
山中湖 1st（步行自撫岳莊前公車站約9分鐘）
白樺湖 1st（步行自東白樺湖公車站約5分鐘）
白樺湖 2nd（步行自Grand前公車站約5分鐘）
HIARI 夷隅（步行自三門車站約15分鐘）
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由於 SANU 2nd Home 的據點位於海拔較高的地區，冬季用輪胎是必備裝備。此外，建議攜帶「除雪刷、長靴、橡膠手套、寒冷地專用清洗液及除冰劑」，以備不時之需。
我們整理了各區域的注意事項、據點提供的物品以及常見問題，請務必詳閱，以確保您的旅程安全愉快。
🪧 SANU 2nd Home 的標誌
SANU 2nd Home 入口處豎立著如照片所示的招牌，請以此招牌作為指引前來。
3．關於備品與設施
我們提供免費與收費備品。牙刷與睡衣等需自行準備，請在出發前確認您的個人物品。
免費備品
廚房用品
烹飪器具、餐具、餐叉餐刀、基本調味料
日用品
浴巾、毛巾、洗髮精、潤髮乳、沐浴乳等
家電設備
冰箱、微波爐、電鍋、烤麵包機、吹風機等
收費備品
🧳 舒適入住必備物品
以下物品未提供，請視需求自備：
牙刷
睡衣
洗面乳／化妝水等保養用品
食材（建議在出發前於道之驛或超市採購）
喜愛的調味料
使用三溫暖者：泳裝、三溫暖帽、披肩
想進行營火BBQ者：烤網、木炭、露營椅、低矮桌
雨具、長靴（大雨天或冬季時建議攜帶）
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提供的用品：
附空氣清淨功能的加濕器、除臭抗菌噴霧
寵物用浴巾 ×2
濕紙巾
除毛黏滾筒、寵物用餐具（大／中／小）
專用布料吸塵器
洗腳用水桶
未提供的用品：
寵物便盆
尿墊
寵物籠
狗飼料
4. SANU 2nd Home 推薦的度假方式
🌷 入住後，不妨採摘朵花吧
入住完成後，請拿起餐桌上的剪刀，走到戶外看看。摘取附近盛開的野花插入花瓶，會讓 SANU 2nd Home 的空間感覺更加溫馨豐富。
可以摘取野花的地點
基本上，只要是在場地內自然生長的植物，都可以摘取。請勿忘尊重自然的心情，盡情享受。
※ 有些植物若輕易觸碰或讓寵物誤食，可能會引發嚴重疾病或症狀，請特別留意。關於需注意的植物，請參考這裡。
🍳 與大家共聚一桌享用美食
即便是平常不常做料理的人，在 SANU 2nd Home 也可能會開始期待「用餐時間」。既然來到大自然中，不妨稍微遠離數位世界，品嚐當季食材，與大家一同享受烹飪的樂趣吧。
廚房備有的物品
各據點廚房皆備有烹飪器具、餐具，以及基本調味料（醬油、砂糖、醋、味醂、鹽胡椒、食用油等）。
也建議您可攜帶在當地超市或直售所購買的當季蔬菜，或是家中習慣使用的調味料。
🔗 查看備品清單（請選擇您預訂的建築類型）
※ 使用後請洗淨餐具及烹飪器具，擦乾水分並歸回原位，讓下一位來訪者也能愉快使用，敬請配合。
🧖♀️ 在可以進行戶外冷卻的桑拿中調整身心
在配有桑拿的房型中，您可以一邊進行戶外冷卻，一邊沉浸於自然的聲音與香氣中，悠閒地享受放鬆時光。
※ SANU 2nd Home 的桑拿需自備泳裝。如能攜帶桑拿帽或浴袍（Poncho），將能享受更佳體驗。
※ 每個據點的桑拿設備有所不同，詳情請參閱設備操作手冊。
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在使用桑拿前約 30～45 分鐘（冬季約 1 小時）開始預熱桑拿室，同時蓄滿冷水浴池的水。
使用浴室的蓮蓬頭或冷水浴池的水沖洗全身，擦乾身體後進入桑拿室。在長椅上鋪上桑拿專用墊後再入座。
若為桶型桑拿（Barrel Sauna），可將水緩緩倒在整個桑拿石上，享受「ロウリュ」（蒸氣浴）的樂趣。
離開桑拿室後，先用水沖洗汗水，接著可在冷水浴或「調整椅」休息區放鬆身心。
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澆水用桶／勺子, 浴桶, 冷水浴池用撈葉網, 戶外拖鞋 2 雙
🔥 圍繞營火歡聚（至晚上22點）
圍繞營火，凝視火焰，靜靜地度過一段悠閒時光。部分小屋配有營火台與薪柴（需付費）。若自備椅子、桌子等用品，將能享受更加舒適的時光。
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將 2～3 個引火劑放在營火台中央。
在引火劑上方，留些間隔讓空氣流通，排列好引火用的細柴。排列完成後，使用打火機點燃引火劑。
當細柴穩定燃燒後，加入較粗的木柴。等待火勢穩定後再開始料理。
※ 一旦火勢穩定，火焰會自然持續延燒。用於料理時，炭火狀態（無明火）最為理想。
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在焚火結束前約兩小時開始調整木柴的數量。
將木柴全部燒完，確認火勢完全熄滅後，蓋上營火台蓋子。若有未燃盡的木柴，請使用夾子從營火台取出，放在碎石上並澆水，確保完全熄火。
使用基地內灰燼處旁的水桶與鏟子，將灰燼與未燃盡的木柴放入水桶中，然後丟棄於灰燼處。使用後請將水桶與鏟子放回原處，並將基地內帶出的工具與未用完的木柴歸還至基地內。
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在小屋內販售點火用木柴（450日圓）及一般木柴（800日圓）。結帳後將以追加費用方式自動扣款。
🌽 一起圍著烤肉爐，歡樂地享受美好時光（至晚上10點為止）。
附有焚火台的房間，可以使用焚火台享受BBQ。（可用來炙烤或加熱食物。）
「烤網」「炭火」「食材」請務必自行準備。如自行攜帶椅子、桌子、烤串、鑄鐵煎鍋等戶外用品，必定能讓您的體驗更加舒適。
※ 出於安全考量，請勿攜帶BBQ爐等火器用品入內。
※ 有關焚火台BBQ的詳細資訊，請參閱這裡。
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沒有提供木炭，請自行攜帶。
引火柴和一般木柴則在小屋內有販售。
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不提供烤肉用具租借服務。
※ 出於安全考量，請勿攜帶BBQ爐等火器用品入內。
館山1st、那須3rd、SAZARENO下田設有付費BBQ設施，備有瓦斯式烤肉爐及烤肉用夾子。
有意使用者請事先預約。詳情請見此處。
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僅限在焚火台周圍使用，但請勿於22時以後施放，以免打擾鄰近住戶。（無焚火台的客棧及部分市區據點禁止使用）
注意事項
僅限手持煙火。
請勿朝向周圍植物或設施施放。
使用前請準備裝有水的桶子，以備滅火用。
請將垃圾丟入客棧內的垃圾桶。
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館山1st和那須3rd設有另外收費（8,800日圓）的BBQ設施。
欲使用者請事先預約。詳情請參閱這裡。
☕️ 清晨享用美味咖啡，前往露臺放鬆
房間內備有SANU精選的咖啡豆（需付費），包括ONIBUS COFFEE和Overview Coffee，還有濾紙和磨豆機。
ONIBUS COFFEE不僅是咖啡館，也積極參與社會活動。在這裡，我們將介紹代表坂尾篤史先生泡出美味咖啡的4個步驟。
美味咖啡的沖泡方法
測量咖啡豆和熱水的比例。理想比例為豆與水1：17。在ONIBUS，一杯使用13克咖啡豆配225cc熱水。
調整研磨度，研磨咖啡豆。粒度要適中，不可過粗或過細。
將水加熱至93〜95℃。在放入咖啡粉之前，用熱水沖洗一次濾紙，去除濾紙的異味。
進行萃取。將熱水以畫圓的方式，從中心向外再從外向中心，均勻淋灑於咖啡粉上，用湯匙攪拌使咖啡粉均勻受水，然後慢慢注水，花約3分鐘完成萃取。
🧑💻 在自然中體驗遠距度假辦公
SANU 2nd Home 也可作為專心工作的理想場所使用。
所有據點與房間均設有 Wi-Fi，讓您在進行線上會議時也能順暢使用。此外，部分據點針對需要進行遠距工作（Workation）的客人，提供了螢幕以及設有共享辦公空間。
一般房型
提供基本的 Wi-Fi 環境及工作空間設施。
遠距工作專用房型
配備 Wi-Fi、工作空間，以及23.8吋顯示器（型號24QP750-B，附 USB Type-C 和 HDMI 線材）。
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以下據點備有配備23.8吋顯示器的「遠距工作專用」房間
八岳 2nd / 山中湖 1st / 白樺湖 2nd / 一宮 1st / 一宮 2nd
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以下據點的預約者可免費使用會員制共用工作空間「Soil work」。
一宮1st/2nd：位於一宮1st二樓附設的「Soil work ichinomiya」
伊豆1st (SANU STUDIO RAY / SOWA)：位於管理棟附設的「Soil work Izu」
💡其他設施的使用方法
關於各據點房間內設備的使用方法，請參考設備操作手冊。
投影機／喇叭／電磁爐／微波爐／咖啡研磨機／洗衣機 等等。
5. 使用規定與注意事項
📌 事前確認住宿守則
SANU 2nd Home 是你的第二個家，也是他人的第二個家。為了讓每位住客都能舒適愉快地度過，請配合遵守住宿守則。
營火與烤肉請於晚上10點前結束，之後請享受靜謐的夜晚。
營火、烤肉及煙火僅限於指定的營火區域使用。木造小屋易燃，為安全起見，請務必遵守規定使用。
室內全面禁煙（包含電子煙及加熱煙草）。可吸煙區域請參考房間說明。
使用過的餐具請清洗並擦乾後放回原處，讓下一位使用者也能舒適使用，請配合。
垃圾請分類，並於退房前丟至垃圾集中處。
※ 若產生額外清潔或賠償費用，將自動收取5,500日圓（含稅）補償費用，請知悉。
6. 周邊的推薦資訊
各據點周圍都有許多推薦的餐廳和咖啡廳，還有可以購買當地新鮮食材的超市和麵包店。無論是周遭的大自然風光、餐飲店還是各種活動，都請務必利用這些資訊來規劃您的旅程。
查看推薦景點的方法
從地區一覽頁面點擊您將停留的地區
點選「推薦」
點選想看的類別，即會顯示該類別的推薦景點。
7. 退房（11點前）
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入住務必由預約者本人進行。同行者無法單獨辦理入住。
請確認是否完成會員註冊。若尚未註冊，請於當日於據點入口的QR碼完成註冊，隨後即可看到入住按鈕。
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不提供臨時或事前寄送行李的保管服務，敬請見諒。
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根據設施不同，最大住宿人數如下：
SANU CABIN MOSS：4人（2張半雙人床，另有1組加床）
SANU CABIN BEE：4人（2張半雙人床）
SANU STUDIO RAY Medium：4人（2張雙人床）
SANU STUDIO RAY Large：6人（1張皇后床，另有4組加床）
SANU LOFT SKY：4人（1張雙人床、2張單人床）
Selection Series：5至8人（依物件不同）
未滿學齡兒童不計入人數。
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僅部分區域設有「SANU CABIN - Dog Friendly」房型，最多可攜帶2隻愛犬同住。（一般SANU CABIN不允許寵物）
詳情請見這裡。
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是的，請攜帶泳衣或專用桑拿服。
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我們準備了以下兒童用品：
兒童用塑膠餐具及餐具組
兒童用坐墊
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由於SANU 2nd Home位於大自然之中，會遇到蟲和動物是正常的。
房內備有殺蟲劑（Kinchol 驅蟲噴霧）以應付難以驅趕的蟲子。
管理棟亦備有：
山螞蟥剋星
蟑螂噴霧
黃蜂、馬蜂噴霧
毒刺吸出器
詳細防蟲資訊請參考此篇文章。
8. 遇到問題或需要協助時的聯絡方式
住宿設施問題或不明事項
請先參考設備操作手冊及客服中心，若住宿期間遇到困難，歡迎隨時聯絡我們。（全年無休、24小時服務）
SANU 2nd Home 支援團隊
諮詢方式：從表格送信
E-mail: 2ndhome@sa-nu.com
TEL: 050-1807-2687
車子因積雪無法行駛時
請保持冷靜，先嘗試以下方法：
若車輪打滑或陷入新雪中，請慢慢前後移動車輛，利用車輪周圍的雪來壓實增加抓地力。
若有沙箱，請將沙子撒在驅動輪外圈周圍。
請求拖吊協助。
若無法自行脫困，請撥打道路救援服務中心電話。您可以聯絡所加入的汽車保險公司提供的道路救援服務，或是JAF等組織。
JAF道路救援服務電話 : 0570-00-8139
※ 冬季可能較難接通。
※ 提供英語及中文服務。
災害時的避難資訊與鄰近醫療設施
發生災害時，請以自身安全為優先，密切注意公共機構發布的資訊。如感覺危險，請儘早避難。關於各據點的氣象警報、避難資訊及鄰近醫院設施，請參考此頁面。
若據點內發生倒木或火災，請立即聯絡警察、消防隊及SANU 2nd Home支援團隊。